好不好呀，请问一下您将会需要去办理什么样的那种业务呢？您的这一项具体业务能够选择利用手机登录电子税务局来进行办理，是无须去排队等待的哟。我们这个地方是设置有的自助办税区域的耶，是有着专门的那样人员去辅导您进行相关操作的呢……

面带微笑来进行服务，以高效的方式去办事，针对每一位前来办理业务的纳税人以及缴费人，给予尽可能周到且充满热情的服务，这呈现的正是茂名市税务部门全面推行“办税服务窗口提质、纳税人满意度提升”这一行动的工作缩影 。近些年以来，茂名市税务部门始终秉持、遵循以纳税人、缴费人需求作为导向，对智能办税的“硬设施”进行升级提档，对服务人员的自身“软实力”予以提升，进一步巩固并且拓展在常态化疫情防控背景之下的税费服务举措办法，切实将“便民办税春风行动”真正落实到位，为支持防疫复工给予“硬核”保障，全市的税收营商环境持续得到优化，纳税人的满意度持续不断晋升抬升。最近日子，2020年全省纳税人满意度调查的结果公布揭晓了，茂名市税务局在广东省税务系统里排名位列第二 。

展现出亮眼成绩的背后，是纳税服务中“软件”与“硬件”两者的全面升级，而其中服务人员“软实力”的提升是一大关键所在嗯获悉，茂名市税务部门凭借选拔“服务之星”达成典型引路之举，配套出台《窗口人员星级评定实施办法》，经由设星、创星、评星等环节，综合评价选出40个窗口“服务之星”，以点带面促使优质服务窗口数量以及质量实现“双提升”，进而擦亮税务窗口服务品牌哟。

最近这些年，茂名市税务部门，积极去筹建实体智能电子办税服务厅茂名私人调查那家好，此服务厅集合了“电子办税、人工服务、虚拟办税、在线辅导”等功能，能提供政策咨询这类服务，能提供电子办税操作学习这类服务，能提供自行网上税费申报这类服务，还能提供发票自助领用这类服务，与此同时，配合推出了智能办税服务体验日活动，落实了税务服务体验师这个机制，在服务“软实力”稳步提高的情况下，服务“硬举措”也在持续升级优化，以此推动窗口服务质量和效率提升。

疫情期间，茂名市税务部门强力推行“非接触式”办税缴费，达成244项“非接触式”办税事项全程网上办，实现22项复工复产功能也能全程网上办茂名私人调查那家好，达成34项社保缴费事项亦能全程网上办，为超5800户累计免费寄送发票达37万份，“非接触式”办税缴费比例一整年都维持在95%以上茂名哪里有可靠私人调查公司，切实有效阻断疫情得以传播，保证纳税人缴费人健康 。

接触减少，服务却不减。实施“四快”模式来提升退税速度，深化“银税互动”以缓解融资难题，税收大数据为企业购销牵线搭桥等一系列税收扶持措施在茂落地且落实，精准破解了企业难题茂名私人调查那家好，进一步增强了企业获得感。2020年，茂名市税务部门借助无纸化申报为企业办理出口退（免）税16.08亿元，通过“银税互动”项目为守信企业提供贷款超过10亿元。

与此是同一时刻，针对重点项目建设的专属税务服务不断创新，茂名市税务部门聚焦“高精专”，精准对接当地东华能源重点项目建设的涉税需求，通过成立“一对一”税务智囊团，专员提供“一对一”保障服务，以“一事一策”解决个性问题等8项政策辅导和便利办税服务茂名哪里有可靠的侦探社，为东华能源（茂名）有限公司打造“一对一”管家式税务服务，还举办“心连心”税企座谈会暨纳税服务承诺书交接仪式，为重点项目建设提速增效贡献税务力量和税务智慧。

【记者】李沁

【通讯员】梁栩彬 黄聪 罗云燕

【作者】 李沁

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端