移动APP在给人们带来方便的同时,也给许多消费者带来了麻烦,因为过多的个人信息收集。北京消费者协会在3月7日上午发布了移动电话APP的个人信息安全报告。约8的受访者通过手机APP联系,近9的受访者担心个人信息被贩卖。
北京市消费者协会委托北京市阳光消费数据技术研究所开展手机APP个人信息安全调查活动,调查内容包括问卷调查和大量数据分析两部分。北京消费者协会网络、消费网络和北京消费者协会维新。共收到有效问卷3380份。
结果发现,89.62%的受访者认为移动APP个人信息收集过度,79.23%的受访者认为移动APP的个人信息不安全,41.16%的受访者在安装或使用移动APP之前从未阅读过授权说明。手机应用的前三种类型是购物、餐饮和音乐。
手机应用软件采集到的个人信息以联系方式最多,占79.62%;其次是姓名,占78.46%;化身,占75.38%。
调查数据显示,移动应用程序收集的大部分个人信息涉及个人隐私。大多数受访者认为,移动APP收集个人信息,以促进广告、销售和个人信息的交流。然而,许多受访者还认为,移动APP收集个人信息是为了挖掘用户的使用习惯。为了更好的服务。甚至有许多受访者持有授权的手机APP收集个人信息一次,不会永远保持幸运的心理。
根据问卷调查数据,76.54%的受访者认为APP过度收集个人信息是为了促进广告,48.08%的受访者认为APP过度收集个人信息是为了销售和交换个人信息,66.92%的受访者认为移动电话ne APP为广告目的过度收集个人信息。挖掘用户的使用习惯以提供更好的服务;42.31%的受访者不知道授权APP收集的个人信息,并且可能被APP软件保留。
调查数据表明,个人信息最关心的是身份证号码(88.08%),其次是银行账号(82.69%)。
87.31%的被调查者担心向第三方出售或交换个人信息,86.15%的被调查者担心使用信息进行欺诈和盗窃。
调查结果显示,只有35.00%的受访者在个人信息泄露后选择向政协或通信局投诉,26.54%的受访者选择坦白自己的坏运气,71.54%的受访者认为相关法律不健全,69.62%的受访者认为相关法律不健全。NT监管不到位,67.31%的人认为行业缺乏自律。
本次调查还运用了大量的技术数据和信息技术手段,对2017年的手机APP个人信息安全舆论信息进行了全面的监测和分析。手机APP的个人信息安全主要集中于五个方面:个人信息收集过多、信息泄露或被盗、推销商业广告、遭受经济损失、消耗手机资源。公众关注的问题,其次是个人信息的泄露或被盗,个人信息的过度收集。
根据监测数据,移动APP软件对个人信息的过度采集已经成为网络欺诈的主要来源之一。规则、自律规范较多、监管规定较少,消费者个人信息保护责任分散、边缘化,侵权后的救济渠道不畅通,消费者维权意识淡薄。但是,大多数人在遇到个人信息泄露和侵权时,往往会产生侥幸心理,很少有人依法维护自己的合法权益。
市消费者协会建议,为了保护移动电话APP的消费者个人信息安全,减少移动电话APP的个人信息安全隐患,不仅需要依靠国家制定和完善相关法律法规,而且需要国家制定和完善相关法规。要加强有关部门的监督,严格执法。严厉打击与个人信息安全有关的违法犯罪活动,加强监管部门与行业组织的合作与治理,引导科技进步。企业要主动承担责任,加强内部管理机制,提高技术防范水平。同时,也要提醒消费者在个人信息受到侵害时,要不断提高个人信息安全意识。依法保护自己的合法权益,使违法者没有任何侥幸心理。
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